Refund policy

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder eine Rückgabe zu beantragen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über deinen Entschluss informieren. Dies kann per E‑Mail an contact@mainluxuryofficial.com erfolgen. Bitte gib dabei deinen Namen, deine Bestellnummer und gegebenenfalls den Grund der Rückgabe an, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befinden, ungetragen und unbenutzt sein sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Alle Etiketten und Bestandteile müssen ebenfalls vorhanden sein. Artikel, die beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

Sobald deine Rückgabeanfrage bei uns eingegangen ist und genehmigt wurde, erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett sowie weitere Anweisungen zur Rücksendung. Die Rücksendung erfolgt per Post an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse. Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurück, da diese möglicherweise nicht angenommen werden können.

Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung deiner Rückerstattung. Wenn deine Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Ein Umtausch von Artikeln ist ebenfalls möglich. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte zunächst per E‑Mail unter contact@mainluxuryofficial.com, damit wir den Umtauschprozess gemeinsam mit dir einleiten können.

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt der Ware. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend per E‑Mail unter contact@mainluxuryofficial.com, damit wir eine schnelle und passende Lösung für dich finden können.

Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, hast du gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zusätzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die oben genannten Rückgabebedingungen gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Widerrufsrechten und schränken diese nicht ein.

Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder deinem Widerrufsrecht kannst du uns jederzeit unter contact@mainluxuryofficial.com kontaktieren.

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